什么是物业管理

答：物业管理是业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

一、物业管理的范畴

物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动。物业管理的范畴包括对房屋建筑和附属配套设施及场地进行维修、养护、管理，对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护，对居民或租户的服务和管理等。总之，物业管理需要负责维护小区的基础设施正常运转，保证业主的生活质量和安全。

①维护物业设施：物业管理负责对物业设施进行维护、保养和修复，确保设施的正常运行和使用安全。

②管理物业资源：物业管理负责对物业资源进行合理规划和利用，包括人力资源、物资资源、财务资源等，以提高物业的效益和价值。

③提供物业服务：物业管理负责为物业内的居民、商户和办公人员提供各种服务，如安保服务、清洁服务、维修服务等，以提升居住和工作环境的舒适度和便利性。

④解决物业纠纷：物业管理负责处理物业内发生的纠纷和投诉，维护物业内的和谐氛围和秩序。

⑤规划和改进：物业管理负责对物业进行长期规划和改进，以适应市场需求和提高物业的竞争力。

⑥管理合作伙伴：物业管理负责与物业相关的合作伙伴（如供应商、承包商等）进行合作和管理，确保他们按照合同约定提供相应的服务和支持。

综上，物业管理是对房地产物业（如住宅小区、商业综合体、办公楼等）进行全面管理和维护的一项综合性工作.物业管理的最终目标是确保物业的良好运营和价值保持，并提供一个供安全、舒适和便利的居住环境，满足住户的需求和期望。